Jak funguje AirCover pro hostitele

AirCover pro hostitele poskytuje ochranu od A do Z pokaždé, když přivítáte hosty. Zahrnuje ověření totožnosti hosta, prověřování rezervací, pojištění odpovědnosti pro hostitele ve výši 1 milionu USD a ochranu proti škodám ve výši 3 milionů USD včetně ochrany cenností a také aut a lodí zaparkovaných na vašem pozemku.

Naše komunita je založena na důvěře. Proto musí všichni hosté, kteří si rezervují ubytování, dokončit proces ověření totožnosti. Když ověřujeme totožnost hosta, ověřujeme určité osobní údaje, jako je jeho rodné jméno, adresa, telefonní číslo nebo jiné kontaktní údaje.

Jakmile bude host ověřen, získá odznak ověřená totožnost. Ten se na Airbnb ukáže jako červený odznak s fajfkou vedle profilové fotky. Kromě toho můžeme u hostů s trvalým bydlištěm v USA provádět ověření trestní bezúhonnosti.

Další podrobnosti o ověření totožnosti hosta

Naše Zásady ohleduplného chování k sousedům zakazují neoprávněné a rušivé večírky. K prosazování těchto zásad a snížení rizika rušivých večírků používáme vlastní technologii prověřování rezervací.

Systém zkoumá řadu faktorů – včetně typu rezervované nabídky, délky pobytu, vzdálenosti od místa, kde se host nachází, a zda se jedná o rezervaci na poslední chvíli, a mnoho dalších signálů. Cílem je určit, zda by rezervace měla být zablokována.

Další podrobnosti o technologii prověřování rezervací

Víc než deset let nabízí Airbnb hostitelům špičkovou ochranu proti škodám. Ochrana hostitelů proti škodám, která je součástí programu AirCover pro hostitele, zahrnuje následující ochrany v případě, že host během pobytu u vás nezaplatí za škody, které způsobí na vašem domově nebo majetku:

• Ochrana proti škodám až do výše 3 milionů USD: Zahrnuje váš domov i jeho vybavení.
• Ochrana umění a cenností: Poskytujeme ochranu výtvarného umění, šperků a sběratelských předmětů, které mohou být v případě poškození nahrazeny.
• Ochranu aut a lodí: Poskytujeme ochranu proti poškození aut, lodí a dalších plavidel, která jsou zaparkovaná nebo uskladněná u vaší nemovitosti.
• Ochrana proti škodám způsobeným domácími mazlíčky: Za škody způsobené čtyřnohými hosty vám zaplatíme také.
• Hloubkové čištění: Proplatíme vám výdaje za neplánovaný úklid, který je nutný k odstranění skvrn a zápachu kouře.
• Ochrana proti ušlému příjmu: Proplatíme vám ušlý příjem, pokud zrušíte potvrzenou rezervaci na Airbnb z důvodu poškození způsobených hostem.
• Nonstop bezpečnostní linka: V případě, že se nebudete cítit bezpečně, získáte v naší aplikaci jediným klepnutím přístup ke speciálně vyškoleným bezpečnostním pracovníkům, a to ve dne i v noci.

Pokud host způsobí škodu na vašem ubytování nebo majetku, můžete vy (nebo spoluhostitel s plným přístupem, který jedná vaším jménem) navštívit naše Centrum řešení problémů, v několika krocích odeslat žádost o finanční náhradu a následně sledovat proces od podání žádosti až po výplatu. Vaši žádost nejdřív dostane host. Pokud neodpoví nebo nezaplatí do 24 hodin, budete moct do procesu zapojit Airbnb. Superhostitelé (s nabídkami mimo stát Washington v USA) získají přednostní odbavení a rychlejší náhradu.

Pojištění odpovědnosti pro hostitele, které je součástí programu AirCover, vás chrání ve vzácných případech, kdy se host během pobytu u vás zraní nebo dojde k poškození či odcizení jeho majetku. Krytí se vztahuje rovněž na lidi, kteří vám s hostitelstvím pomáhají, jako jsou spoluhostitelé a uklízeči.

Pojištění odpovědnosti hostitele se na vás vztahuje, pokud jste shledáni právně odpovědnými za:

• Tělesné zranění hosta (nebo někoho jiného)
• Poškození nebo krádež majetku hosta (nebo někoho jiného)
• Poškození společných prostor hostem (nebo někým jiným), jako jsou haly budov a nemovitosti v okolí

Pokud potřebujete uplatnit nárok, stačí si otevřít náš přijímací formulář pojištění odpovědnosti za škodu. Informace, která nám poskytnete, zašleme našemu důvěryhodnému pojistiteli třetí strany, který vaši žádost postoupí zástupci. Ten vyřeší váš nárok v souladu s podmínkami pojistné smlouvy.

Pokud jste hostitelem zážitku, kryje vás naše Pojištění odpovědnosti u zážitků.

Další podrobnosti o pojištění odpovědnosti pro hostitele

Ochrana hostitelů proti škodám, Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků poskytované v rámci programu AirCover pro hostitele se nevztahují na hostitele, kteří nabízejí pobyty nebo zážitky v Japonsku, kde platí Pojištění hostitelů v Japonsku a Program pojistného krytí zážitků v Japonsku, ani na hostitele, kteří hostí pobyty prostřednictvím Airbnb Travel LLC. Pro hostitele, kteří nabízejí pobyty nebo zážitky v pevninské Číně, platí Pojistné krytí hostitelů v Číně. Pamatujte, že všechny částky krytí jsou uvedeny v USD.

Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků uzavírají pojistitelé třetích stran. Pokud hostíte pobyty ve Velké Británii, Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků jsou vedeny u společnosti Zurich Insurance Company Ltd. a jsou sjednány a uzavřeny pro hostitele ve Velké Británii bez dalších poplatků společností Airbnb UK Services Limited – jmenovaným zástupcem společnosti Aon UK Limited, která je schválená a regulovaná Úřadem pro finanční kontrolu (Financial Conduct Authority). Registrační číslo společnosti Aon u FCA je 310451. Tuto informaci si můžete ověřit v registru finančních služeb nebo přímo u úřadu FCA na čísle 0800 111 6768. Podmínky Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků v rámci programu AirCover pro hostitele reguluje Úřad pro finanční kontrolu (Financial Conduct Authority). Zbývající produkty a služby nejsou společností Airbnb UK Services Limited regulovány. FPAFF609LC

V EU tyto pojistky bez dalších nákladů sjednává a uzavírá ve prospěch hostitelů v EU společností Airbnb Marketing Services SLU, externí spolupracovník společnosti Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, která je schválená a regulovaná úřadem Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registrovaným pod pořadovým číslem J0170. 

Společnost Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU působí jako zprostředkovatel pro EU, podílí se na distribuci pojištění v zemích EU v rámci režimu volného pohybu služeb a poskytuje služby podle španělského zákona o distribuci pojištění, směrnice o distribuci pojištění a dalších právních nebo regulačních ustanovení. Aniž je dotčena pravomoc hostitelské země, kde jsou poskytovány služby distribuce pojištění, členským státem odpovědným za dohled nad společností Aon je Španělské království a Úřad pro dohled při Generálním ředitelství pro pojišťovny a penzijní fondy, se sídlem na adrese Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Ochrana hostitelů proti škodám není pojištění a nesouvisí s Pojištěním odpovědnosti pro hostitele. U nabídek ve státě Washington se na smluvní závazky Airbnb v rámci Ochrany hostitelů proti škodám vztahuje pojistka zakoupená společností Airbnb. Na hostitele, jejichž provozovna nebo země trvalého pobytu je mimo Austrálii, se vztahují tyto Podmínky ochrany hostitelů proti škodám. V případě hostitelů, jejichž provozovna nebo země trvalého pobytu se nachází v Austrálii, podléhá ochrana hostitelů proti škodám Podmínkám ochrany hostitelů proti škodám pro australské uživatele.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.