Stanovení cílů ke zlepšení produktivity nabídky

Leden není jediný měsíc, kdy si můžete dát předsevzetí, aby vaše podnikání dál rostlo. Receptem na úspěch po celý rok je pravidelné kontrolování pokroku a případná úprava strategie.

Sledovat produktivitu nabídky, zjistit, co funguje pro ostatní hostitele, a stanovit si cíle pro dosažení požadovaných výsledků je díky hostitelským nástrojům a zdrojům informací velmi snadné.

Když si nebudete zaznamenávat vlastní pokrok, je těžké zjistit, co bude fungovat právě ve vašem případě. Spoustu informací najdete na palubovce hostitele:

• Zamyslete se nad rezervacemi a výdělky
• Přečtěte si hodnocení od hostů
• Prostudujte si aktuální místní cestovní trendy

V sekci Statistiky na hostitelské palubovce najdete základní analýzy, včetně svých měsíčních výdělků, rezervovaných nocí, hodnocení hostů a celkového hodnocení. Je taky domovem centra příležitostí, kde uvidíte cestovní trendy v oblasti své nabídky, jako jsou typy pobytů a vybavení, které hosté hledají nejvíc.

Když budete přemýšlet nad svými čísly, zvažte, zda vaše cenová strategie a dostupnost kalendáře plně využívají současných cestovních trendů a sezón nebo období nejvyšší poptávky v regionu. Můžete taky využít zpětnou vazbu od hostů.

„Poslouchejte hosty,“ radí Superhostitelka Elaine z Baleárských ostrovů ve Španělsku. „Hodně vám prozradí o tom, co není úplně ideální. Když ubytování vylepšíte, budete si moct určit lepší cenu.“

Jestli se chcete do svých dat ponořit hlouběji, zkuste zapnout naše profesionální nástroje a získat přístup k palubovce produktivity. (Změnu můžete kdykoliv vrátit v nastavení účtu.)

Tyto profesionální nástroje vám umožní sledovat produktivitu – obsazenost, průměrnou cenu za noc, zobrazení od hostů a další – napříč větším počtem nabídek za poslední rok. Své metriky můžete taky porovnat s podobnými nabídkami. Možná pak zjistíte, které hostitelské strategie jsou nejefektivnější.

Jakmile zjistíte, co by vám mohlo pomoct vylepšit produktivitu nabídky, možná vás bude zajímat, jak postupovat při provádění změn. Nemusíte začínat úplně od nuly, když můžete čerpat ze zkušeností jiných úspěšných hostitelů.

V Informačním centru najdete tipy pro Superhostitele na témata, jako je vytvoření obchodního plánu a přidání vybavení, které vás nezruinuje. Nebo se podívejte na našeho kompletního průvodce, který vám pomůže posunout hostitelství na další úroveň.

Spoustu se toho taky naučíte od ostatních hostitelů. Zkuste si otevřít Komunitní centrum a vyhledat příspěvky související s vašimi potřebami. Řekněme například, že zkoumáte různé způsoby, jak spravovat finance. Superhostitelka Ann z New Yorku popisuje svůj postup v komunitním příspěvku.

„Mým hlavním cílem je mít průměrně vyšší příjem za den než výdaje,“ píše Ann. „Vedu si tabulku s průběžnými součty. Poslední dva roky byly v kladných číslech, takže bych v tomto trendu ráda pokračovala.“

Dalším krokem je promítnout všechny nasbírané informace v cíle na příští rok. Přemýšlejte o tom, co si zaslouží nejvíce pozornosti a jaké kroky byste mohli podniknout, abyste se neustále posouvali.

Tady je například několik společných cílů a způsoby, jak jich dosáhnout:

1. Zvyšte počet rezervací a výdělků
Správné nastavení cenové strategie se nemusí podařit hned na první pokus. Abyste splnili své finanční cíle a zároveň oslovili hosty, zvažte přidání poplatku za domácí mazlíčky nebo nabídnutí slevy na delší pobyty.

K úspěšnému hostitelství taky hodné pomůže, když budete nabídku udržovat neustále aktuální. Naplánujte si dostupnost v kalendáři a myslete přitom na cestovní trendy během jednotlivých sezón a mimo ně.

Zatímco nad tím budete přemýšlet, Superhostitel Andrew z Berlína doporučuje trpělivost a zaměřit se na spokojenost hostů: „Některé nabídky na Airbnb jsou celoročně plně obsazené, ale obvykle trvá i celý rok, než na základě hodnocení zjistíte, co je pro vás to pravé, a vybudujete si reputaci.“

2. Dostávejte od hostů lepší hodnocení
Vylepšete popis nabídky ubytování, abyste nastavili jasná očekávání, a zdůrazněte vybavení, o které hosté stojí, jako je vysokorychlostní wifi a plně vybavená kuchyň. A přednosti ubytování samozřejmě nejlíp předvedou kvalitní fotky.

„Nabídku nejvíc prodávají titulní fotky,“ říká Andrew. „Zásadní jsou ostré snímky s poutavými barvami a oříznuté tak, aby byl hlavní objekt plně viditelný i v malém formátu.“

Hostům taky hodně záleží na čistotě: Dokonale čisté ubytování může vést k pozitivním hodnocením. Uklidněte hosty tím, že se s nimi podělíte o své postupy úklidu a dezinfekce ubytování.

3. Zjednodušte si hostitelskou rutinu
Nalezením efektivnějších způsobů, jak zvládat časté úkoly, si usnadníte hostitelství a snáz dosáhnete svých cílů. Zkuste použít rychlé odpovědi a naplánované zprávy k automatizaci komunikace s hosty.

K dalším taktikám, které šetří čas, patří zjednodušení procesu příjezdu a ubytování, zefektivnění úklidových postupů a upřesnění domácích pravidel. „Domácí pravidla by neměla znít jako právnické bláboly,“ říká Superhostitel J Renato z Rio de Janeira. „Pokud budou, nikdo je nebude číst.“

Ať už jsou vaše hostitelské cíle jakékoli, rádi vám jich pomůžeme dosáhnout a zajistit, aby byl tento rok lepší než všechny ostatní.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.